Piagam Pelanggan Jabatan Kesihatan Negeri Kelantan

Piagam ini ditujukan khas kepada setiap pelanggan yang berurusan dengan Jabatan Kesihatan Negeri Kelantan.

KEMUDAHAN UNTUK PELANGGAN

• Setiap pelanggan boleh mendapat perkhidmatan yang sewajarnya daripada   jabatan ini tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama atau taraf sosial-ekonomi.
• Setiap pelanggan yang ditakrifkan sebagai dalam keadaan kecemasan akan diberi perkhidmatan dengan segera.

TARAF PERKHIDMATAN

• Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbangrasa,
  hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.
• Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan sebaik mungkin secara
  profesional.
• Setiap pelanggan akan disediakan dengan kemudahan dan persekitaran
  yang bersih dan sempurna.

MAKLUMAT PERKHIDMATAN

• Setiap pelanggan boleh mendapat penjelasan dan nasihat mengenai
  perkhidmatan yang diberikan kepadanya.
• Setiap pelanggan boleh mendapat laporan mengenai perkhidmatan yang
  diterimanya secepat mungkin setelah membuat permohonan mengikut
  peraturan yang ditetapkan.

PENDIDIKAN KESIHATAN

• Setiap pelanggan akan diberikan maklumat mengenai aspek-aspek penting
  dari segi rawatan kesihatan dan pencegahan penyakit.

 

KEWAJIPAN PELANGGAN

Untuk membolehkan Jabatan Kesihatan Negeri Kelantan melaksanakan Piagam ini dengan berkesan, pelanggan adalah berkewajipan untuk:

• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan
• Menjaga kesihatan dirinya dan masyarakat dengan mengamalkan cara
  hidup yang sihat , dan
• Menggunakan kemudahan-kemudahan yang disediakan secara
  bertanggungjawab